ゴールドマンCOO、AIで「増員なき成長可能」-銀行の自動化なお途上

  • 大手金融機関ではバックオフィス業務をシステムが担う動きが拡大
  • AIエージェント、製造業でのロボットの役割に-ウォルドロン氏

ゴールドマン・サックス・グループのジョン・ウォルドロン社長

Photographer: Ore Huiying/Bloomberg

ゴールドマン・サックス・グループのジョン・ウォルドロン社長兼最高執行責任者(COO)は、人工知能(AI)の活用により、大幅な増員を伴わずに事業規模の拡大が可能になっているとの認識を示した。

  ウォルドロン氏はCNBCのインタビューで、「私はゴールドマン・サックスについて、人による組み立てラインのようなものだとよく表現している」と発言。そのうえで「製造業を見れば、ロボット化が一段と進み、自動化も大きく進展している。一方で銀行では、そうした変化が同程度には進んでいない」と語った。