アマゾン、AIで商品を無断掲載-小規模事業者にトラブル続出

  • アマゾンが商品情報を複製、自社サイトの利用者に代わって購入
  • 事業者に事前承認求めず-間違った商品画像表示や価格の誤表示も
ヒッチコック・ペーパーの店舗を訪れた人たちSource: Hitchcock Paper Co.

米バージニア州北部で文具店を営むサラ・バージオ氏は年末商戦で売り上げが一時的に増加する昨年のクリスマスごろ、不可解な新規顧客に気づいた。アマゾン・ドット・コムに関連する匿名のメールアドレスから、注文が相次いでいた。

  アマゾンのサイトで商品は販売していないため、同社がバージオ氏の商品情報を複製し、サイト利用者に代わって購入していることをすぐに突き止めた。メールアドレスは意味不明な文字列の後、「buyforme.amazon」となっていた。